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睡眠喚醒按鈕很秀逗 iPhone 5召修換翻新機


持有iPhone 5智慧型手機的消費者要注意!行政院消費者保護處提醒,若是購買去(2013)年3月出廠的產品,若是機殼頂端的「睡眠/喚醒按鈕」有秀逗情形
持有iPhone 5智慧型手機的消費者要注意!行政院消費者保護處提醒,若是購買去(2013)年3月出廠的產品,若是機殼頂端的「睡眠/喚醒按鈕」有秀逗情形,就算按了不會睡眠也不會喚醒,可至Apple公司授權的台灣Iphone維修站進行更換,不必再等到「天荒地老」,馬上可取得翻新手機,方便又迅速。

Apple公司官方網站今(2014)年5月初發布去年3月製造、出廠的「iPhone 5」產品,有部分可能出現「睡眠/喚醒按鈕」停止運作或時好時壞等情形,因而公告召修,消費者可至蘋果特約授權iphone維修中心,確認手機是否有問題,現場將可立即取得翻新手機。

消保處表示,今年6月接獲民眾申訴,把手機拿去Apple授權的台灣維修站更換,對方卻說要從新加坡廠商下單,無法立即取貨,令消費者感到相當不方便。經與Apple公司協調後,Apple在7月31日更新召修公告及作法,允諾先備置存貨,讓消費者送回手機時可馬上更換。

因同批號僅部分手機的「睡眠/喚醒按鈕」有故障狀況,不全然算瑕疵品,因此Apple公司提供更換的並非全新的iPhone 5,而是同款整理後翻新的手機。Apple官網也提供如何將舊機內的通訊錄、簡訊等資料備份至雲端,拿到新機後再下載,或是直接請維修站人員協助備份及存取資料。

iPhone 5在去年9月新款iPhone 5S、iPhone 5C上市後宣布停產。消保處建議,民眾若是持有iPhone5手機,不管是否已有該按鈕「卡卡」的情況,建議最好先查看出廠年月,再到蘋果召修訊息網輸入手機序號,查詢手上的手機是否屬於召修對象,若確認有可能是問題手機,最好到各授權維修中心更換翻新機。
 
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